Stabsstelle Demand Management

Die Stabsstelle Demand Management (DM) bearbeitet die Bedarfe aller FU-Mitglieder an IT-Dienste der FUB-IT, sofern das bestehende Serviceportfolio diese nicht abdeckt. Dies umfasst sowohl Bedarfe an neue IT-Dienste als auch Anpassungen bestehender IT-Dienste.

Jedes FU-Mitglied kann einen Bedarf (Demand) bei der Stabsstelle DM melden (derzeit über das Webformular, demnächst im IT-Service Portal), woraufhin ein definierter mehrstufiger Bearbeitungsprozess beginnt.