Inhaltlich kümmert sich der Bereich Basisdienste um alle technischen Aufgaben, die für den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der durch die Abteilung Verwaltungs-IT (digitale Hochschulprozesse) betreuten Systems notwendig sind. Dies umfasst:

• Systeminstallation und -konfiguration: 
  Planung, Aufbau und Konfiguration neuer SAP-Systeme nach Best Practices.
• Rollen- und Berechtigungsverwaltung: 
  Einrichtung und Pflege eines rollenbasierten Berechtigungskonzepts zur sicheren Zugriffskontrolle über das SAP Identitätsmanagement.
• Systemüberwachung und -tuning: 
  Proaktive Überwachung und Performance-Optimierung zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs.
• Datenbank-Administration: 
  Betreuung und Optimierung von SAP-Datenbanken hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit und Effizienz.
• Sicherheit und Compliance: 
  Umsetzung sicherheitsrelevanter Maßnahmen sowie Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben.
• Schnittstellen- und Middleware-Betrieb: 
  Verwaltung von SAP-Schnittstellen (z. B. PI/PO, ALE/IDoc) zur Integration mit Drittsystemen.
• Systemkopien und Mandantenkopien: 
  Durchführung konsistenter Kopien für Test-, Schulungs- oder Qualitätssicherungssysteme.
• Upgrades und Patches: 
  Planung und Umsetzung von Systemaktualisierungen zur Sicherstellung von Stabilität und Innovationsfähigkeit.